Politica de retur

 LoveIndia.ro

Această politică de retur se aplică exclusiv comenzilor plasate de consumatori persoane fizice. Comenzile realizate de persoane juridice (B2B) fac obiectul unor condiții stabilite separat, de comun acord între părți.

Poți returna produsele comandate în termen de 21 de zile calendaristice de la primirea coletului, fără să fie nevoie să justifici decizia.

Cum faci un retur

Trimite-ne un email la office@loveindia.ro cu numărul comenzii și produsul pe care vrei să îl returnezi. Îți vom trimite adresa și detaliile necesare pentru expediere.

Te rugăm să ambalezi corespunzător produsul (mai ales covoarele sau alte piese voluminoase) pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

Rambursarea

Rambursăm suma în maximum 7 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată utilizată la comandă (dacă nu alegi altă variantă împreună cu noi).

Dacă ai primit bețișoare parfumate cadou alături de comandă și decizi să le păstrezi, vom scădea valoarea acestora din suma rambursată — restul comenzii poate fi returnat fără nicio problemă.

Cartea inclusă în pachet face parte din produs și trebuie returnată împreună cu acesta, în aceeași stare bună.

Costul returului

Costul transportului pentru retur este suportat de client. Nu acceptăm colete trimise cu ramburs.

Produse care nu pot fi returnate

Produsele sigilate din motive de igienă, care au fost desigilate după livrare, nu pot fi returnate.

Schimb de produse

Dacă preferi să schimbi produsul cu altul, scrie-ne la office@loveindia.ro. Dacă noul produs costă mai mult, achiți diferența; dacă costă mai puțin, îți rambursăm diferența.

Contact

LoveIndia.ro
Email: office@loveindia.ro